Technical Support Specialist (m/w/d) Konstruktion / Bausoftware in Raunheim, Kreis Groß-Gerau, Hessen

Trimble ist ein internationales Technologie­unter­nehmen, das durch innovative Produkte und Dienst­leistungen die unter­schiedlichsten Branchen und Arbeits­weisen verändert. Mit unserem Tekla Software-Produkt­portfolio bieten wir innovative und leistungs­fähige Building Information Modeling (BIM) Software für die Baubranche im Bereich 3D-Modellierung. Unsere Kunden planen mit unserer Software Bauwerke von Wohnanlagen bis zu Wolken­kratzern und Industrie­anlagen und leisten so einen Beitrag zur Digitalisierung der Baubranche.

Für unsere deutsche Niederlassung mit Sitz in Raunheim (Nähe Frankfurt/M.) suchen wir zum nächst­möglichen Zeitpunkt einen

Das Technical Support-Team kümmert sich um die Bedürfnisse unserer Kunden: Technische Unter­stützung, Schulung, Software­tests und Lokalisierung. Ihre Haupt­aufgabe ist die technische Unter­stützung und Beratung unserer Kunden (u.a. Bau­unternehmer und Ingenieur­büros) in den Bereichen Stahl- und Massivbau.

• Erbringen vielfältiger technischer Support­leistungen für bestehende Kunden mittels Telefon und digitaler Medien sowie Unter­stützung vor Ort
  
• Durchführen von Produkt-Schulungen
  
• Schreiben und Übersetzen von technischen Support-Artikeln und Produkt­anleitungen
  
• Erstellen, Aktualisieren und Übersetzen von Schulungs­materialien (inkl. eLearning Content)
  
• Enge Zusammen­arbeit mit den Abteilungen für Marketing, Vertrieb sowie dem Customer Experience Team
  
• Stetige Weiter­entwicklung der Trimble Software­lösungen (primär Tekla Structures und Trimble Connect) und Austausch mit den Abteilungen der Produkt­entwicklung
  

• Bautechniker, Bauingenieur, Hochschul­absolvent oder vergleich­barer Abschluss mit Kenntnissen in Stahlbau oder Massivbau
  
• Sehr gute Computer­kenntnisse (3D-Modellierung oder andere CAD-Erfahrung)
  
• Erfahrung bei der Verwendung von Tekla Structures ist wünschenswert
  
• Deutsch fließend in Wort und Schrift, gute Englisch­kenntnisse
  
• Selbstmotivierter, pro-aktiver und kunden­orientierter Team-Player mit einer positiven Einstellung zu einem sich wandelnden Umfeld
  
• Sie haben eine angenehme, freundliche Stimme und eine klare, gute Ausdrucksweise
  
• Sie telefonieren gern, sind kommunikativ und bewahren auch in turbulenten Zeiten die Ruhe
  

• Ein vielfältiges und interessantes Aufgaben­spektrum
  
• Eigen­verantwortliches Arbeiten mit modernen Werkzeugen, flache Hierarchien und Raum für eigene Ideen
  
• Ein hochmotiviertes und kompetentes Umfeld in einem internationalen Unternehmen
  
• Familienfreundliche und flexible Arbeits­bedingungen
  
• 30 Urlaubstage
  
• Jobrad-Leasing und Gesundheits­förderung